Políticas de Cambios y Devoluciones – Lyon Import Argentina

En Lyon Import, te ofrecemos una política de devoluciones en Argentina clara y segura. Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o reembolso dentro de los 30 días corridos. Leé todos los detalles a continuación.

En Lyon Import, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos un plazo de hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución. Pasado este período, no podemos garantizarte un reembolso o cambio.

Para que el producto sea elegible para devolución, debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

Por cuestiones de higiene, seguridad o naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Software descargable o activado
  
• Productos de cuidado personal o higiene
  
• Artículos dañados por mal uso o manipulación indebida
  
• Productos con faltantes de piezas o sin su embalaje original
  

Además, no se aceptan devoluciones de productos en oferta o con descuento promocional.

Para iniciar el proceso, será necesario que presentes el comprobante de compra (factura o ticket digital).

Importante: No enviar el producto directamente al fabricante. Todos los reclamos deben canalizarse a través de nuestro equipo.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, el reembolso se realizará automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado, dentro de los plazos habituales del sistema bancario argentino.

¿Aún no recibiste tu reembolso?

1. Verificá tu cuenta bancaria o billetera virtual.
2. Contactá a tu entidad bancaria o emisora de tarjeta.
3. Si luego de estos pasos seguís sin novedades, escribinos a: [tu email].

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitás cambiarlo por el mismo modelo, comunicate con nosotros a [tu email] y enviá el producto a: [tu dirección física].

• El costo del envío por devolución corre por cuenta del comprador.
  
• Los costos de envío no son reembolsables.
  
• Para artículos de mayor valor, te sugerimos utilizar servicios de correo con seguimiento o seguro, ya que no podemos garantizar la recepción de productos sin trazabilidad.
  

¿Aún no recibiste tu reembolso?

Escribinos a [tu email] y con gusto te ayudaremos.

Para más información sobre nuestros productos, visitá nuestra Tienda Online.